Saque de valores
Antes de solicitar uma retirada, é importante entender que a carteira BRSKINS pode possuir diferentes tipos de saldo. A possibilidade de saque depende da origem do valor.
Os valores recebidos pela venda de itens podem ser retirados após o término do período de proteção de trocas da Steam.
Durante esse período, o valor aparecerá como “Saldo Retido” e ainda não estará disponível para saque.
Quando os itens oferecidos em uma troca possuem valor superior aos itens recebidos, a diferença é adicionada à sua carteira BRSKINS.
Esse saldo pode ser utilizado exclusivamente para adquirir novos itens na plataforma. Não é possível solicitar sua retirada ou saque.
Valores adicionados à carteira por meio de Pix, cartão de crédito, criptomoedas ou outros métodos de pagamento não podem ser sacados.
O saldo depositado pode ser utilizado somente para realizar compras na BRSKINS.
Após a conclusão de uma Venda Instantânea, o valor da operação é creditado como “Saldo Retido” durante os 7 dias de proteção de trocas.
Quando a opção estiver disponível, você poderá solicitar o adiantamento de até R$ 50,00 desse saldo. O valor adiantado ficará disponível para retirada antes do término da proteção de trocas.
A liberação do adiantamento está sujeita aos critérios de segurança da plataforma. Enquanto houver um adiantamento anterior vinculado a uma operação protegida, não será possível solicitar outro.
Após o término dos 7 dias, o restante do valor será liberado para utilização ou retirada.
Os valores provenientes da venda de anúncios não podem ser adiantados.
Após a venda, o valor ficará como “Saldo Retido” durante os 7 dias de proteção de trocas. Somente após o término desse período o saldo ficará disponível para utilização ou retirada.
Acesse o “Histórico de Transações” da sua conta para consultar a data prevista para liberação de cada valor retido.
Na carteira, o campo “Saldo Retido” apresenta o total que ainda está aguardando o término da proteção de trocas.
As solicitações de retirada passam por uma análise de segurança e podem levar até 24 horas para serem processadas, considerando o seguinte horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Solicitações realizadas fora do horário comercial poderão ser processadas no próximo dia útil.
- taxa de 2% sobre o valor solicitado;
- valor mínimo de R$ 10,00;
- limite diário de R$ 5.000,00.
- taxa fixa de R$ 20,00;
- valor mínimo de R$ 50,00;
- limite diário de R$ 5.000,00.
A proteção de trocas é um período de segurança de 7 dias aplicado pela Steam após a conclusão de uma troca.
Durante esse prazo, a operação ainda pode ser revertida pelo proprietário original. Por esse motivo, os valores provenientes da venda permanecem retidos até o término da proteção.
A proteção de trocas é definida pela Steam e não pode ser removida, reduzida ou antecipada pela BRSKINS.
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