Conta bloqueada por reversão de troca

Conta bloqueada por reversão de troca
Por que acontece e como regularizar

Quando uma troca feita na Steam é revertida — o item volta para o dono anterior depois da negociação concluída — a operação ligada a ela fica irregular. Se um valor já tinha sido pago, adiantado ou sacado por causa daquela troca, a conta pode ser bloqueada até a regularização, como medida de proteção.

O bloqueio é temporário e existe um caminho claro para resolver.

Como regularizar
  • Fale com a gente pelo chat de suporte — o atendente confirma o motivo do bloqueio e informa o valor exato a devolver;
  • Faça a devolução via PIX usando os dados informados pelo atendente no chat;
  • Envie o comprovante do PIX pelo próprio chat;
  • Após a verificação do pagamento, sua conta é liberada.
Atenção

Não faça nenhuma devolução antes de confirmar o valor e os dados pelo chat oficial de suporte — cada caso tem um valor específico, e a BRSKINS nunca cobra por outros canais. Guarde o comprovante: é ele que agiliza a liberação.

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