Como funciona a proteção de trocas?
A proteção de trocas é um período de segurança aplicado pela própria Steam após a realização de uma troca.
Durante esse período, o item fica indisponível para novas trocas e também não pode ser utilizado em ações que o consumam ou alterem o item adquirido, como abrir caixas ou aplicar adesivos e chaveiros.
Além disso, desde a atualização da Steam de 15/07/2025, uma troca concluída pode ser desfeita em até 7 dias, sendo os itens retornados para os donos anteriores a troca.
Caso um usuário solicite a reversão de uma troca, ele ficará impedido de realizar novas trocas pela Steam durante 30 dias.
Essas regras são definidas pela Steam. A BRSKINS não consegue remover, reduzir ou antecipar o período de proteção.
Após a conclusão da compra, o item será adicionado ao seu “Meu Inventário BRSKINS”.
Nessa área, você poderá visualizar um cronômetro com a data e o horário em que o item estará disponível para retirada.
O item somente poderá ser enviado para o seu inventário Steam após o término do período indicado.
O item pode ser utilizado normalmente em negociações dentro da BRSKINS, mesmo durante o período de proteção.
O item não poderá ser enviado para a BRSKINS enquanto estiver indisponível para trocas. Será necessário aguardar o término do período definido pela Steam.
Você pode manter seus itens no “Meu Inventário BRSKINS” pelo tempo que desejar.
Não existe um prazo máximo para solicitar a retirada. Após o término do período de proteção, você poderá enviar o item para sua conta Steam quando preferir.
Quando um item é vendido durante o período de proteção da Steam, o valor da venda permanece retido até o fim do prazo de reversão.
Essa regra também se aplica à Venda Instantânea. Após a conclusão da troca, o valor é creditado na carteira, mas permanece indisponível para saque até a data de liberação.
Na sua carteira BRSKINS, o campo “Saldo Retido” apresenta os valores que ainda estão aguardando liberação.
Esse saldo não poderá ser sacado enquanto o período de proteção estiver ativo.
Acesse o “Histórico de Transações” e consulte a coluna “Data de Liberação”.
Essa coluna informa o dia em que o valor deixará de estar retido e ficará disponível para utilização ou retirada, conforme as regras da operação.
Você pode revender um item que esteja no “Meu Inventário BRSKINS”, mesmo que o período de proteção ainda não tenha terminado.
Nesse caso, o valor da revenda permanecerá retido até o fim do prazo de proteção da Steam.
Caso o proprietário original desfaça a troca, será realizado um estorno no valor que você pagou originalmente pelo item. O valor da revenda não será creditado.
A BRSKINS aplica o banimento da conta em caso de qualquer reversão, independentemente de ela ter sido realizada por um vendedor ou comprador. O usuário poderá apresentar recurso, que deverá ser solicitado por meio do suporte.
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